रायपुर, 26 जुलाई। छत्तीसगढ़ में मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में संचालित मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान का प्रभावी माध्यम बनती जा रही है। इसका ताजा उदाहरण सरगुजा जिले से सामने आया है, जहां एक शिकायत पर प्रशासन ने तत्काल कार्रवाई करते हुए पात्र हितग्राही को प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के तहत गैस कनेक्शन उपलब्ध कराया।

महिला ने हेल्पलाइन पर दर्ज कराई थी शिकायत

सरगुजा जिले के मैनपाट विकासखंड के ग्राम नर्मदापुर निवासी जगेश्वरी यादव ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 पर शिकायत दर्ज कराई थी कि उन्हें प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के तहत गैस कनेक्शन नहीं मिला है। शिकायत मिलते ही जिला प्रशासन और संबंधित विभाग ने मामले को गंभीरता से लेते हुए जांच शुरू कर दी।

जांच में सामने आई पूरी सच्चाई

अधिकारियों ने नैतिक भारत गैस ग्रामीण वितरक, विजलहवा पहुंचकर शिकायत की विस्तृत जांच की। मौके पर पंचनामा तैयार किया गया और आवश्यक दस्तावेजों का सत्यापन किया गया। जांच के दौरान शिकायतकर्ता की अनुपस्थिति में उनके पति दयाशंकर यादव ने आधार कार्ड सहित जरूरी दस्तावेज उपलब्ध कराए।

सत्यापन में पता चला कि प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के तहत गैस कनेक्शन पहले ही स्वीकृत हो चुका था, लेकिन आवश्यक प्रक्रिया पूरी नहीं हुई थी। इसके बाद अधिकारियों ने औपचारिकताएं पूरी कर मौके पर ही गैस कनेक्शन उपलब्ध करा दिया।

हितग्राही ने जताया संतोष, सरकार का जताया आभार

समस्या का त्वरित समाधान होने पर हितग्राही परिवार ने खुशी जाहिर करते हुए मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय, जिला प्रशासन और संबंधित विभाग का आभार व्यक्त किया। परिवार ने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 आम लोगों के लिए भरोसेमंद मंच बन चुकी है, जहां शिकायतों पर संवेदनशीलता के साथ समयबद्ध कार्रवाई की जाती है।

सुशासन और पारदर्शिता की मिसाल बन रही हेल्पलाइन

राज्य सरकार के अनुसार, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 प्रदेश में सुशासन, पारदर्शिता और जवाबदेही को मजबूत करने के साथ-साथ पात्र हितग्राहियों तक सरकारी योजनाओं का लाभ समय पर पहुंचाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है।